Публічна оферта для інтернет-магазину

Для кого призначений документ

Публічна оферта для інтернет-магазину розроблена для власників інтернет-магазинів, які здійснюють дистанційний продаж товарів через вебсайт та бажають врегулювати договірні відносини з покупцями відповідно до вимог законодавства України.

Публічна оферта підходить для:

• інтернет-магазинів фізичних товарів;
• магазинів цифрових продуктів;
• підприємців (ФОП);
• юридичних осіб;
• продавців, які використовують власний сайт як основний канал продажів.

Які питання врегульовує документ

Шаблон публічної оферти визначає порядок укладення електронного договору між продавцем та покупцем і регулює, зокрема:

• порядок оформлення замовлення;
• акцепт публічної оферти;
• порядок оплати;
• умови доставки товарів;
• передачу цифрових продуктів;
• повернення товарів та коштів;
• права та обов’язки сторін;
• відповідальність сторін;
• гарантії та обмеження відповідальності;
• порядок вирішення спорів;
• внесення змін до оферти.

Варіанти документа

Документ доступний у двох редакціях:

• для продажу фізичних товарів;
• для продажу цифрових продуктів.

Редакції враховують особливості відповідних моделей продажу та відмінності у виконанні замовлень, передачі товарів і застосуванні правил щодо повернення.

Що ви отримуєте після покупки

• готовий шаблон публічної оферти для інтернет-магазину;
• обрану варіацію документа;
• файл Microsoft Word (.docx);
• можливість редагування документа;
• ліцензію Single Project License для одного цифрового проєкту.

Що входить до комплекту

Комплект включає:

• шаблон документа у форматі Microsoft Word (.docx);
• ліцензію Single Project License.

Особливості цієї редакції

Ця редакція спеціально підготовлена для інтернет-магазинів і враховує специфіку електронної комерції.

Якщо ваш проєкт є SaaS-платформою, онлайн-сервісом, мобільним застосунком або платформою дистанційного навчання, рекомендується використовувати відповідну спеціалізовану редакцію публічної оферти.

Розмір документа – 19 сторінок формата А4.

Мова – українська.

Розділи документа:

1. загальні положення;
2. терміни та визначення;
3. предмет договору;
4. порядок укладення договору;
5. правоздатність та гарантії сторін;
6. права та обов’язки сторін;
7. порядок оформлення замовлення;
8. ціна та порядок розрахунків;
9. повернення, обмін товару та гарантійні зобов’язання / умови повернення цифрових продуктів;
10. інтелектуальна власність;
11. персональні дані та конфіденційність;
12. відповідальність сторін;
13. форс-мажор;
14. порядок вирішення спорів;
15. строк дії та зміна оферти;
16. прикінцеві положення;
17. реквізити продавця.

Версія редакції: 1.0

Дата редакції: 06.08.2026

Розмір файла: 111 Kb.

Формат поставки

Після підтвердження оплати продукт надається в електронному вигляді у складі:

• файл Microsoft Word (.docx) та
• ліцензія на використання.

Ліцензія

Документ поширюється за ліцензією Single Project License, яка дозволяє використовувати та адаптувати шаблон для одного цифрового проєкту відповідно до умов ліцензії.

Передача, перепродаж або інше розповсюдження шаблону документа без дозволу правовласника не допускаються.

Поширені питання

⚠️ У складних або нетипових ситуаціях рекомендуємо звернутися за індивідуальною юридичною консультацією.

Зображення цифрового продукту є ілюстративним та не обов’язково збігається з його фактичним оформленням та виглядом.