Публічна оферта для маркетплейсу

Для кого призначений документ

Публічна оферта для маркетплейсу призначена для власників та операторів маркетплейсів — цифрових платформ, на яких незалежні продавці або постачальники розміщують пропозиції товарів чи послуг та взаємодіють із покупцями.

Шаблон може бути використаний для:

• маркетплейсів товарів;
• B2C та B2B маркетплейсів;
• платформ із декількома незалежними продавцями;
• онлайн-платформ, що організовують продаж товарів третіх осіб;
• цифрових торговельних майданчиків.

Договір для маркетплейсу розрахований саме на платформну модель електронної комерції, де оператор маркетплейсу та продавець можуть мати різні функції, права та обов’язки.

Які питання врегульовує документ

Публічна оферта для маркетплейсу визначає основні правила взаємодії учасників маркетплейсу та може врегульовувати:

• порядок реєстрації та використання платформи;
• розміщення продавцями пропозицій;
• оформлення та підтвердження замовлень;
• укладення електронного договору;
• оплату та проведення розрахунків;
• правила доставки та передачі товарів;
• повернення товару і коштів;
• права та обов’язки учасників;
• відповідальність продавців;
• відповідальність маркетплейсу;
• модерацію та видалення пропозицій;
• обмеження або припинення доступу до платформи;
• порядок розгляду претензій та спорів;
• внесення змін до умов оферти.

Конкретний розподіл прав та обов’язків залежить від бізнес-моделі маркетплейсу та способу організації продажів.

Що ви отримуєте після покупки

• готовий шаблон публічної оферти для маркетплейсу;
• документ у форматі Microsoft Word (.docx);
• можливість редагувати та адаптувати документ;
• ліцензію Single Project License для одного цифрового проєкту;
• юридичну основу для формалізації правил роботи маркетплейсу.

Вміст комплекту

• шаблон публічної оферти у форматі Microsoft Word (.docx);
• ліцензію Single Project License на використання цифрового продукту.

Особливості цієї редакції

На відміну від публічної оферти для звичайного інтернет-магазину, ця редакція враховує платформну модель електронної комерції, у якій маркетплейс може забезпечувати цифрову інфраструктуру для взаємодії продавців і покупців.

Саме тому в документі окрема увага приділяється статусу продавців, розміщенню їхніх пропозицій, правилам використання платформи, модерації та розподілу відповідальності між учасниками.

Якщо ваш бізнес самостійно продає власні товари через один інтернет-магазин і не залучає незалежних продавців, доцільніше використовувати публічну оферту для інтернет-магазину.

Розмір документа – 22 сторінки формата А4.

Мова – українська.

Версія редакції: 1.0

Дата редакції: 07.08.2026

Розмір файла: 115 Kb.

Розділи документа:

1. Загальні положення
2. Терміни та визначення
3. Порядок укладення договору (акцепту Оферти)
4. Предмет договору
5. Правоздатність та гарантії Сторін
6. Права та обов’язки Сторін (Оператора Платформи, Продавця, Покупця)
7. Порядок оформлення та виконання Замовлення
8. Ціна та порядок розрахунків
9. Інтелектуальна власність
10. Персональні дані та конфіденційність
11. Відповідальність Сторін
12. Обставини непереборної сили (форс-мажор)
13. Порядок вирішення спорів
14. Строк дії, зміна та припинення договору
15. Прикінцеві положення
16. Реквізити Оператора Платформи

Формат поставки

Після успішної оплати ви отримуєте продукт в електронному вигляді у складі:

• файлу публічної оферти Microsoft Word (.docx);
• ліцензії Single Project License.

Формат Word дозволяє редагувати документ та адаптувати його до особливостей конкретної платформи.

Ліцензія

Публічна оферта для маркетплейсу надається за ліцензією Single Project License — Ліцензія для одного цифрового проєкту.

Ліцензія дозволяє використовувати та адаптувати придбаний документ у межах одного цифрового проєкту відповідно до умов ліцензії.

Не допускаються перепродаж, передача третім особам, розповсюдження самого шаблону або інше використання, яке виходить за межі наданих ліцензією прав.

⚠️ У складних або нетипових ситуаціях рекомендуємо звернутися за індивідуальною юридичною консультацією.

Зображення цифрового продукту є ілюстративним та не обов’язково збігається з його фактичним оформленням та виглядом.