Готовий юридичний шаблон Політика конфіденційності для маркетплейсу (Privacy Policy) для операторів цифрових платформ, які забезпечують взаємодію між продавцями та покупцями й обробляють персональні дані різних категорій користувачів під час реєстрації, розміщення пропозицій, оформлення та виконання замовлень, здійснення платежів, доставки й використання інших функцій маркетплейсу.
Для чого потрібна Політика конфіденційності маркетплейсу
На відміну від звичайного інтернет-магазину, маркетплейс забезпечує взаємодію декількох категорій користувачів. Оператор платформи може обробляти персональні дані покупців, продавців, представників продавців та інших осіб, а окремі дані передавати між учасниками для укладення та виконання правочинів.
У процесі роботи платформи також можуть залучатися платіжні системи, банки, служби доставки, CRM-системи, сервіси комунікації, аналітики та інші сторонні постачальники послуг.
Privacy Policy для маркетплейсу дозволяє визначити правила такої обробки та повідомити користувачів:
- які персональні дані збирає маркетплейс;
- які категорії користувачів є суб’єктами персональних даних;
- які дані надаються під час реєстрації покупця або продавця;
- які відомості зберігаються в акаунтах та особистих кабінетах;
- які дані обробляються під час розміщення пропозицій та оформлення замовлень;
- для яких цілей використовуються персональні дані;
- на яких правових підставах здійснюється їх обробка;
- у яких випадках дані покупця можуть передаватися продавцю;
- які дані продавця можуть бути доступними покупцеві;
- кому можуть передаватися дані для здійснення платежів і доставки;
- які сторонні сервіси можуть залучатися до обробки інформації;
- протягом якого часу можуть зберігатися персональні дані;
- як забезпечується їх захист;
- які права мають користувачі щодо власних персональних даних;
- як реалізувати ці права або відкликати раніше надану згоду;
- чи застосовує сторонні сервіси маркетплейс та які дані ними обробляються.
Що містить документ
Політика захисту персональних даних маркетплейсу охоплює основні процеси їх обробки під час функціонування платформи:
- Загальні положення.
- Терміни та визначення.
- Сфера дії Політики конфіденційності.
- Категорії користувачів маркетплейсу.
- Категорії персональних даних.
- Джерела отримання персональних даних.
- Дані покупців.
- Дані продавців та їхніх представників.
- Реєстрація та створення облікового запису.
- Дані особистого кабінету.
- Дані, пов’язані з товарами, послугами та пропозиціями продавців.
- Дані, що обробляються під час оформлення замовлення.
- Інформація про замовлення та історію операцій.
- Дані, необхідні для здійснення платежів.
- Дані, необхідні для доставки.
- Дані, що збираються автоматично.
- Мета обробки персональних даних.
- Правові підстави обробки.
- Виконання договорів та обробка персональних даних.
- Згода на обробку персональних даних.
- Взаємодія між покупцями та продавцями.
- Передача персональних даних між учасниками маркетплейсу.
- Комунікація з користувачами.
- Інформаційні та маркетингові повідомлення.
- Строки зберігання персональних даних.
- Передача даних платіжним сервісам і банкам.
- Передача даних службам доставки та логістичним операторам.
- Залучення інших сторонніх сервісів.
- Транскордонна передача персональних даних.
- Захист персональних даних.
- Права користувачів.
- Порядок реалізації прав користувачів.
- Відкликання згоди та припинення обробки даних.
- Файли cookie та інші технології.
- Посилання на сторонні вебресурси.
- Зміни до Політики конфіденційності.
- Контактна інформація.
Кому підходить цей документ
Цей шаблон політики конфіденційності для маркетплейсу підійде для:
- товарного маркетплейсу;
- маркетплейсу послуг;
- B2C-платформи;
- B2B-маркетплейсу;
- багатопродавцевого інтернет-майданчика;
- платформи з особистими кабінетами продавців і покупців;
- платформи, яка забезпечує оформлення та оплату замовлень;
- інших цифрових майданчиків, що організовують взаємодію між продавцями та покупцями.
Для звичайних вебсайтів, інтернет-магазинів, онлайн-сервісів, мобільних застосунків та онлайн-шкіл/курсів передбачені окремі редакції Privacy Policy, адаптовані до характерних для них процесів обробки персональних даних.
Чим Privacy Policy маркетплейсу відрізняється від політики інтернет-магазину
В інтернет-магазині продавцем товарів або послуг зазвичай виступає сам власник магазину. Маркетплейс забезпечує взаємодію між покупцями та незалежними продавцями, тому процеси обробки персональних даних мають складнішу структуру.
Політика конфіденційності маркетплейсу додатково враховує різні категорії користувачів, акаунти продавців і покупців, обмін інформацією між ними, передачу даних продавцям для виконання замовлень та участь оператора платформи в окремих процесах обробки персональних даних.
Privacy Policy та Cookie Policy — не одне й те саме
Політика конфіденційності (Privacy Policy) визначає правила збору, використання, передачі, зберігання та захисту персональних даних покупців, продавців та інших користувачів маркетплейсу.
Cookie Policy (Політика використання файлів Cookie) детальніше регулює застосування файлів cookie та подібних технологій, зокрема аналітичних і маркетингових інструментів та механізмів керування згодою користувача.
Для маркетплейсу ці документи можуть використовуватися одночасно та регулювати різні аспекти роботи з інформацією про користувачів.
Що ви отримуєте
Після придбання ви отримуєте:
- готову Політику конфіденційності для маркетплейсу (Privacy Policy);
- файл у форматі DOCX;
- можливість редагувати та адаптувати документ під свою платформу;
- структурований шаблон для опису процесів обробки даних покупців і продавців;
- положення щодо передачі персональних даних між учасниками маркетплейсу;
- положення для роботи з платіжними, логістичними та іншими сторонніми сервісами;
- PDF-файл з умовами використання придбаного документа.
Документ розроблений відомим адвокатом Сергієм Яковлєвим із понад 20-річним досвідом юридичної практики, зокрема у сфері IT, інтелектуальної власності та договірного права.
Особливості цієї редакції
Розмір документа — 32 сторінки формату А4.
Мова — українська.
Версія редакції: 1.0
Розмір файла: 128 Kb.
Ліцензія
Документ надається на умовах Single Project License — для використання в одному проєкті покупця.
Дозволяється адаптація документа відповідно до особливостей конкретного маркетплейсу, категорій його користувачів, моделі взаємодії між продавцями та покупцями, способів здійснення платежів і доставки, фактично оброблюваних персональних даних та використовуваних сторонніх сервісів.
Не допускається перепродаж, передача шаблону третім особам для самостійного використання або поширення документа як власного цифрового продукту.
Поширені питання
⚠️ У складних або нетипових ситуаціях рекомендуємо звернутися за індивідуальною юридичною консультацією.
Зображення цифрового продукту є ілюстративним та не обов’язково збігається з його фактичним оформленням та виглядом.
Відгуки
Відгуків немає, поки що.