Умови користування онлайн-сервісом — готовий юридичний документ, який встановлює правила доступу до вебсервісу та використання його програмного функціоналу, облікових записів, інтерфейсу, цифрового контенту та інших можливостей онлайн-платформи.
Документ розроблений спеціально для вебсервісів, SaaS-продуктів, хмарних платформ та інших програмних продуктів, доступ до яких користувач отримує через веббраузер.
Це спеціалізована версія Terms of Use для онлайн-сервісу, яку можна адаптувати до конкретного функціоналу, категорій користувачів, способу надання доступу та бізнес-моделі цифрового продукту.
Для чого потрібні Умови користування онлайн-сервісом
На відміну від звичайного інформаційного вебсайту, онлайн-сервіс надає користувачу доступ до певного програмного функціоналу: особистого кабінету, інструментів обробки інформації, створення або зберігання даних, автоматизованих функцій, хмарних ресурсів чи інших цифрових можливостей.
Тому Умови користування онлайн-сервісом дозволяють встановити правила використання самого програмного продукту та визначити правові межі взаємодії між його власником і користувачами.
Документ, зокрема, допомагає:
- визначити правила доступу до онлайн-сервісу та його функціоналу;
- встановити порядок реєстрації та використання облікових записів;
- визначити права та обов’язки користувачів;
- встановити допустимі способи використання програмного функціоналу;
- заборонити неправомірне використання сервісу та втручання в його роботу;
- врегулювати створення, завантаження та зберігання користувацького контенту;
- захистити програмне забезпечення, інтерфейс, бази даних, дизайн, тексти та інші об’єкти інтелектуальної власності;
- визначити правила інтеграції зі сторонніми сервісами та API;
- врегулювати оновлення та зміну функціоналу онлайн-сервісу;
- встановити правила технічного обслуговування та тимчасового обмеження доступу;
- передбачити можливість блокування облікового запису або припинення доступу;
- визначити межі відповідальності власника онлайн-сервісу.
Що містить документ
Готові Умови використання онлайн-сервісу охоплюють основні відносини, пов’язані з використанням вебсервісу або SaaS-продукту, зокрема:
1. Загальні положення
Призначення документа, сфера його застосування, основні поняття та порядок прийняття Умов користувачем.
2. Онлайн-сервіс та його власник
Визначення онлайн-сервісу, його призначення, правовласника та загальних принципів надання користувачам доступу до програмного продукту.
3. Доступ до онлайн-сервісу
Правила отримання доступу до сервісу, його вебінтерфейсу та передбачених функціональних можливостей.
4. Реєстрація та обліковий запис користувача
Порядок створення акаунта, вимоги до реєстраційних даних, захист засобів авторизації та відповідальність користувача за використання свого облікового запису.
5. Правила користування онлайн-сервісом
Допустимі способи використання сервісу та його програмного функціоналу відповідно до призначення цифрового продукту.
6. Заборонене використання
Обмеження щодо втручання в роботу сервісу, обходу технічних засобів захисту, несанкціонованого доступу, автоматизованого збору інформації, використання сервісу для протиправних цілей та інших форм неналежного використання.
7. Користувацький контент і дані
Правила створення, завантаження, передавання, обробки та зберігання інформації й матеріалів користувача за допомогою функціоналу онлайн-сервісу.
8. Інтелектуальна власність
Правовий режим програмного забезпечення, вебінтерфейсу, дизайну, баз даних, текстів, графіки, торговельних марок та інших об’єктів інтелектуальної власності онлайн-сервісу.
9. Право користування програмним функціоналом
Умови надання користувачу обмеженого права використовувати функціональні можливості онлайн-сервісу відповідно до їх призначення та встановлених правил.
10. Сторонні сервіси, інтеграції та API
Умови взаємодії онлайн-сервісу із зовнішніми платформами, API, платіжними, авторизаційними, аналітичними та іншими сторонніми технологіями.
11. Оновлення та зміна функціоналу
Правила впровадження нових функцій, зміни або припинення окремих можливостей сервісу та оновлення його програмного забезпечення.
12. Технічне обслуговування та доступність сервісу
Положення щодо проведення технічних робіт, тимчасових перерв у роботі, технічних обмежень та доступності окремих функцій.
13. Обмеження та припинення доступу
Підстави для обмеження функціоналу, блокування облікового запису або припинення доступу користувача до онлайн-сервісу.
14. Відмова від гарантій та обмеження відповідальності
Умови щодо працездатності та доступності сервісу, результатів використання його функціоналу, роботи сторонніх технологій та меж відповідальності власника програмного продукту.
15. Зміна Умов користування
Порядок оновлення документа та набрання чинності його новими редакціями.
16. Застосовне право та вирішення спорів
Положення щодо застосовного законодавства та врегулювання спорів, пов’язаних із використанням онлайн-сервісу.
17. Контактна інформація
Способи зв’язку з власником онлайн-сервісу з питань використання цифрового продукту.
Кому підходить цей документ
Умови користування онлайн-сервісом розраховані на:
- SaaS-сервіси;
- хмарні програмні продукти;
- вебзастосунки;
- онлайн-платформи з програмним функціоналом;
- CRM, ERP та інші вебсистеми;
- сервіси автоматизації бізнес-процесів;
- онлайн-конструктори та цифрові інструменти;
- сервіси з особистими кабінетами користувачів;
- інформаційно-аналітичні онлайн-системи;
- інші програмні продукти, доступні користувачам через браузер.
Чим цей документ відрізняється від базових Умов користування сайтом
Базові Умови користування сайтом насамперед визначають правила доступу до вебсайту, використання його інформації, матеріалів та стандартного функціоналу.
Умови користування онлайн-сервісом розраховані на ситуацію, коли користувач отримує доступ до повноцінного програмного продукту та взаємодіє з його функціоналом: створює акаунт, вводить або обробляє інформацію, використовує цифрові інструменти, зберігає дані, підключає інтеграції або виконує інші операції за допомогою вебсервісу.
Тому документ додатково регулює специфічні для SaaS та вебзастосунків питання програмного функціоналу, користувацьких даних, технічної доступності, оновлень та інтеграцій.
Чим Terms of Use відрізняються від Публічної оферти онлайн-сервісу
Умови користування онлайн-сервісом визначають правила використання самого цифрового продукту та його програмного функціоналу.
Публічна оферта для онлайн-сервісу регулює комерційні відносини щодо придбання доступу до сервісу: вартість, оплату, строк доступу, разовий доступ або підписку, порядок її поновлення чи припинення та інші умови надання платного доступу.
Залежно від бізнес-моделі онлайн-сервісу ці документи можуть використовуватися одночасно та регулювати різні аспекти відносин із користувачем.
Що ви отримуєте
Після придбання ви отримуєте:
✓ готові Умови користування онлайн-сервісом у форматі DOCX (Microsoft Word);
✓ документ, спеціально структурований для вебсервісів і SaaS-продуктів;
✓ можливість адаптації під конкретний функціонал та бізнес-модель онлайн-сервісу;
✓ готові положення щодо акаунтів, програмного функціоналу, користувацького контенту, інтелектуальної власності, інтеграцій та обмеження доступу;
✓ ліцензію на використання придбаного цифрового продукту.
Документ розроблений відомим адвокатом Сергієм Яковлєвим із понад 20-річним досвідом юридичної практики, зокрема у сфері IT, інтелектуальної власності та договірного права.
Особливості цієї редакції
Розмір документа – 23 сторінки формата А4.
Мова – українська.
Версія редакції: 1.0
Розмір файла: 111 Kb.
Ліцензія
Продукт надається на умовах Ліцензії для одного цифрового проєкту (Single Project License).
Ліцензія дозволяє використовувати придбаний документ для одного онлайн-сервісу / SaaS-продукту (одного цифрового проєкту) та адаптувати його відповідно до функціоналу, бізнес-моделі та технічних особливостей цього проєкту.
Допускається редагування, заповнення та зміна документа для власного використання в межах ліцензованого проєкту.
Не дозволяється перепродавати, передавати або розповсюджувати вихідний шаблон документа, а також використовувати його як основу для створення окремого цифрового продукту для подальшого продажу чи поширення. Умови створення та використання похідних матеріалів визначаються ліцензією, що входить до комплекту продукту.
Поширені питання
⚠️ У складних або нетипових ситуаціях рекомендуємо звернутися за індивідуальною юридичною консультацією.
Зображення цифрового продукту є ілюстративним та не обов’язково збігається з його фактичним оформленням та виглядом.
Відгуки
Відгуків немає, поки що.